Në familjet me fëmijë mundet nganjëherë me ardhë në situata të vështira, të cilat për prindër e fëmijë munden me qenë të besdizshme. Është në çdo rast të propozohet, që prindërit të marrin ndihmë, kur nuk din më si t`ia bëjnë tutje. Te këshillimoret për familje (Familienberatungsstelle) mundet njeriu personalisht të këshillohet. Në thirrjen urgjente për prindër (Elternnotruf) këshillojnë njerëzit specialist në telefon apo në Mail, gjatë pyetjeve për edukim apo kur keni brenga për fëmijun tuaj (telefoni 0848 35 45 55 ( falas, www.elternnotruf.ch). Fëmijët dhe të rinjët munden përmes telefonit, mail, sms apo chat në thirrjen urgjente për fëmijë(Kindernotruf) të thërrasin (telefoni 147 (kostenlos), www.147.ch).